Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
07/2022 : Bac +2
Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux
07/2010 : Bac
Baccalauréat section informatique
Expériences professionnelles
11/2025 - 08/2026 : Administrateur Système et réseaux junior chez Eg Labo
Administration courante des environnements Windows Server et Active Directory : création de comptes utilisateurs, gestion des groupes et attribution des droits d’accès. Participation à l’exploitation du réseau local : configuration des équipements, suivi de la connectivité et résolution des incidents LAN, Wi-Fi et VPN. Surveillance des serveurs et des sauvegardes : contrôle des alertes, vérification des journaux et participation aux opérations de restauration. Contribution à la sécurité du parc informatique : application des mises à jour, suivi de la protection antivirus et rédaction de procédures techniques.
10/2023 - 10/2025 : Gestionnaire de parc informatique chez Lmps · Centralesupélec
Préparation, configuration et maintenance des postes fixes et mobiles : Windows, Linux et MacOs. Rédaction et mise à jour de documents et procédures techniques. Maintenance du matériel informatique et assistance aux utilisateurs. Gestion des sauvegardes de données et suivi de la sécurité informatique.
01/2023 - 03/2023 : Administrateur / Technicien supérieur systèmes et réseaux chez Université Paris Nord · Sorbonne
Installation, configuration, déploiement et migration d’infrastructures informatiques. Maintien en conditions opérationnelles des systèmes, applications et postes.
12/2018 - 07/2021 : Technicien support hotline N2 chez Sfr Business
Support technique B2B : téléphonie fixe, data, convergence et 4G. Accueil et assistance technique ; diagnostic à distance auprès des clients professionnels. Création de tickets, suivi des dossiers prioritaires N2 et escalade vers le N3. Coordination avec les techniciens N2, chefs de projet, team leaders et service commercial. Traitement des demandes par e-mail, activation/désactivation des services, analyse et clôture des incidents. Mise en place d’un système de supervision réseau (Zabbix, Nagios). Virtualisation de serveurs avec Proxmox ou VMware. Création et gestion de machines virtuelles. Déploiement d’une solution de bureau à distance (VPN, RDP). Automatisation de tâches administratives avec des scripts PowerShell et Bash.
01/2018 - 05/2018 : Technicien Junior d'accueil chez Aldorande
Accueil, prise en charge après diagnostic N1, vente, conseil, restitution des machines, gestion de caisse. Assistance et intervention atelier (changement de pièces, installation OS X, sauvegarde de données, etc.). Centre agréé par Apple B2C.
02/2014 - 11/2017 : Technicien Support Hotline chez Netmarkers
Gestion des solutions d’impression B2B. Prise d’appels, dépannage d’imprimantes en ligne, prise de main à distance des postes clients. Gestion d’une équipe de techniciens terrain, établissement de devis et facturation.
04/2011 - 12/2013 : Conseiller Clients chez Tele Performance
Service d’assistance (SFR) B2C. Présentation des services d’information aux clients et recouvrement des créances. Gestion d’assistance technique et acquisition des clients.
09/2010 - 03/2011 : Technicien Hotline Helpdesk chez Stream Global Service
Assistance technique HP B2C. Diagnostic et résolution des incidents techniques internes et externes. Guide d’installation de la suite logicielle « Pilote ». Communication des rapports de traitement aux clients via courriel.
Langues
Arabe
Français
Anglais
Italien
Permis
B
Centres d'intérêts
Jeu d'échecs, Jeux vidéo, Sports collectifs, Cinéma, Voyage
Atouts et compétences
Cisco Catalyst, Cisco Meraki, HPE (Hewlett Packard Enterprise) Storage, Microtick, Microsoft Azure, NAS, SUN, DAS, Soins à domicile, Active Directory, Citrix, Avaya One Connector, AnyDesk, GLPI, Microsoft Teams, ESET, Norton 360, Trend Micro, WithSecure, Bitdefender, Clarify TT, Sigma Entreprise, Diag, RAID, Clonage, Backup XEC, Data Protector, Déploiement d'images système, Acronis, Chiffrement des données, Infrastructure à clés publiques (PKI), VirtualBox, Hyper-V, VMware ESXi, VMware vCenter, AWS, Docker, Kubernetes, Ansible, Nginx, Apache HTTP Server, Modèle OSI, LAN, WAN, MAN, Protocoles de communication, Architecture client-serveur, BGP, OSPF, RIP, EGP, IGP, Pare-feu (Firewall), Switch, Routeur, VLAN, VPN, IPsec, WLAN Mesh, Architecture Centrex IMS, VoIP, PABX / IPBX, Réseaux mobiles (4G/5G), Réseaux Satellite Starlink, Outlook, OneDrive, Microsoft 365, Microsoft Exchange, Thunderbird, Google Workspace, PowerShell, cmd, Gestion du parc informatique, Réparation hardware-software, Windows, macOS, Linux, Raspberry Pi, ChromeOS, FreeBSD, Android, iOS, Windows Server, Wi-Fi, Configuration réseau, Antivirus / EDR, Gestion des patches, Rédaction de procédures techniques, Installation et configuration de systèmes d'exploitation, Maintenance informatique, Support technique, Sauvegarde des données, Sécurité des données, Infrastructure informatique, Gestion des projets de migration, Maintenance des systèmes, Accueil client, Prise en main à distance, Escalade des incidents, Coordination, Gestion de la demande IT, Zabbix, VMware, Virtualisation, Imprimantes et périphériques, Management d'équipe, Recouvrement, Présentation orale, Acquisition client, Diagnostic, Communication, Messagerie électronique
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